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Process Communication Model : mieux se connaître, décoder et bonifier les interactions humaines

Process Communication Model - LUMEZIA
Published on
06 December 2021

Le Process Communication Model ® (PCM) est reconnu comme un outil puissant d’analyse et de compréhension des interactions professionnelles. Développé pour les missions spatiales de la NASA dans les années 1970-1980, le PCM est aujourd’hui à la disposition des coachs professionnels dans une version optimisée. Grenoble Ecole de Management invite les coachs certifiés ou accrédités, à s’en emparer.

Le coaching est l'art de la relation. C'est une alliance entre le coach et son client, dans un processus qui permet de déclencher la réflexion et la créativité, afin de maximiser son potentiel personnel et professionnel. Le coaching s'inscrit dans une relation suivie et sur une période définie, qui permet d'obtenir des résultats concrets et mesurables. Cette posture, qui permet la réalisation d'objectifs, invite le coaché à se recentrer sur ses priorités et ses choix.

« A ce titre, le coach porte des responsabilités. Il convient donc d'être formé à la fois sur des outils, comme le PCM, et d'acquérir des compétences spécifiques à l'accompagnement individuel et collectif », souligne Pierre-Yves Sanséau, professeur à GEM, et coach professionnel.

Se connecter au meilleur de chacun

Le PCM a été créé par Taibi Kahler, psychologue clinicien de renommée internationale. Il a découvert que le comportement sous stress peut être prédit et évité. En collaboration avec la NASA, il a élaboré, puis validé un modèle doté d'un inventaire de personnalité, qui deviendra Process Communication Model. Ce modèle est depuis lors utilisé par les plus grandes entreprises, telles que la NASA, l'Oréal, Pixar et BMW, ainsi que dans divers domaines : le leadership, l'éducation, le coaching, la santé… Grâce à un réseau de plus de 4000 formateurs et coachs certifiés, PCM est présent dans 54 pays et traduit en 24 langues.

Ludivine Calamel, directrice de programmes de coaching et professeure à GEM précise "le Process Communication Model permet de comprendre son propre fonctionnement, et il permet également d’outiller le coach". Il s’agit de comprendre et d’analyser quelles sont ses zones d'efficacité et de vulnérabilité, selon sa personnalité. Le PCM propose ainsi de reconnaitre ses propres comportements, et surtout ceux de ses interlocuteurs. Cette grille d'analyse permet de s'adapter à la personnalité de la personne coachée, à ses cadres de références, et de rompre une escalade relationnelle qui aurait pu spontanément s'envenimer.

Une science de la communication adaptative

Le  coach certifié PCM travaille avec un outil unique qui transforme les prises de conscience de ses clients en actions et interactions positives au quotidien.

De fait, cette science de la communication adaptative est un « accélérateur de coaching ». Une fois le profil du coaché cerné, on trouve les axes de travail qui permettront de guider son interlocuteur vers les problématiques à travailler, afin de renforcer la qualité de ses relations.

Appartenir à la communauté internationale des professionnels PCM, c'est bénéficier de ressources distinctives pour accompagner et potentialiser l'efficacité de sa méthodologie de coaching.

Revoir le webinaire "Vous cherchez un outil de coaching puissant... Avez-vous essayé le PCM ?"

Plusieurs formations et certificats pour développer la performance individuelle et collective

  • Vous êtes coach certifié, et souhaitez conforter vos méthodes via notamment l'utilisation de l'Inventaire de personnalité Process Communication ? Une formation pour coach, accréditée par Kahler Communication France (PCM) et délivrée par Grenoble Ecole de Management vous permettra d'accélérer et d'approfondir vos interventions de coaching pour accompagner les organisations et les individus dans leur croissance et l'acceptation des changements.
  • Pas encore coach certifié ? Nous vous proposons une formation, recensée au répertoire spécifique (France compétences), fiche 5467 : « Mobiliser les techniques et approches de coaching pour accompagner l’individu dans ses projets d’évolution professionnelle ».
  • Manager, DRH/RRH, chargé de transition : la formation « Développer la performance du collectif par les méthodes et démarches de coaching » vous permettra d’accompagner au mieux les équipes face aux changements. Le certificat est recensé au répertoire spécifique (France Compétences), fiche 5468.

Ces trois formations sont disponibles sur le Campus de Grenoble Ecole de Management, prochaines sessions de formation au printemps et à l’automne 2022.

Plus d'informations sur les formations au coaching et la certification « coach PCM » à Grenoble École de Management 

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