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Fonction RH : quels sont les nouveaux enjeux ?

Thomas Vilcot, directeur commercial à GEM
Published on
16 November 2021

Thomas Vilcot vient de rejoindre Grenoble Ecole de Management en tant que directeur commercial. Il est aussi l’auteur de l’ouvrage : « DRH : le courage de l'humain ! Un nouveau cap pour l'entreprise », publié aux Editions AFNOR. Il y développe son parcours professionnel pluriel en tant que manager opérationnel et DRH au sein de deux enseignes de distribution. Et relève les enjeux décisifs de la fonction RH pour les organisations. Entretien.

Quelles sont les motivations qui ont présidé à la rédaction de cet ouvrage ?

Paru le 23 septembre dernier, cet ouvrage est le troisième opus d'une série parue aux Editions Afnor, dédiée aux tendances émergentes en matière de RH.

En 2013, alors que j'occupais la fonction de directeur du recrutement au sein du groupe Casino, je publiais : « Le recrutement responsable : pour ré-enchanter la relation candidats-entreprises ». Il me semblait en effet essentiel de traiter du sujet de l'expérience candidat, sachant que 100 % des recruteurs sont, eux-mêmes, d'anciens candidats ! C'était ce moment où la fonction recrutement devait enfin sortir de la dimension technique dans laquelle elle était enfermée. Au vu de l'actualité, on comprend mieux désormais les enjeux stratégiques du recrutement pour nos entreprises de toutes tailles.

En 2015, « L'apprentissage responsable », co-écrit avec Yves Cimbaro, portait des messages forts sur l'alternance, sujet clé pour les entreprises et pour la société dans son ensemble. L'apprentissage est désormais enfin reconnu comme une voie de formation d'excellence, facilitant l'accès à l'emploi. Il n'est plus perçu comme un choix par défaut, et nous ne pouvons que nous en réjouir. Mais que le chemin parcouru a été semé d'embûches.

Aujourd'hui, nous percevons bien que la place de l'humain dans les organisations est chahutée : profondes mutations internes, nombreux projets de transformation, quête de sens, changement des habitudes et modes de vie des clients... Pourtant, une entreprise reste avant tout une équipe d'hommes et de femmes engagées autour d'un projet collectif.

Comment les remettre au centre de l'organisation ?

C'est tout l'objet de ce troisième ouvrage, co-écrit avec l'Amiral Olivier Lajous, ancien DRH de la Marine et de ses 40 000 membres d'équipage ! C'est un « ouvrage témoignage » qui fait la part belle aux partages d'expériences. Nous l'avons voulu accessible à tous.
Plus que jamais, le DRH est appelé à jouer un rôle stratégique.
Au sein de GEM, nous sommes là pour les accompagner, avec leurs équipes, précisément parce que nous connaissons leurs enjeux.

Comment évolue-t-on des fonctions de manager opérationnel et de DRH d'un grand groupe de distribution alimentaire à la direction commerciale de GEM ?

Mon parcours professionnel m'a conduit à exercer de nombreuses responsabilités RH et opérationnelles, notamment au sein de différents comités de direction.

Jeune officier de marine, puis directeur de supermarché, j'ai pu évoluer dans des métiers de responsable RH régional, directeur du développement RH (formation, recrutement, accompagnement des projets de carrière et des mobilités), directeur du recrutement pour le groupe Casino, et enfin DRH pour les magasins de proximité.

J'ai également assuré la direction des enseignes Petit Casino et Casino Shop, à l'échelle de 1 000 magasins : la notion d'accompagnement des clients est donc solidement ancrée dans mon ADN !

Grandir ensemble » est un projet profondément inspirant.

En parallèle, je me suis fortement engagé sur le sujet des relations écoles-entreprises. En présidant successivement les Centres de Formations d'Apprentis Forma Sup Ain-Rhône-Loire et IFIR. Des CFA dont la gouvernance réunissait CPME, MEDEF et CCI.
J'ai également siégé au conseil d'administration de l'Université de Saint-Etienne, puis de son IAE. Après avoir également animé de nombreux cours auprès des étudiants.
Accompagner les équipes de la direction commerciale de GEM depuis le 27 septembre dernier constitue donc un prolongement naturel de ces différentes implications dans l'univers du management, des RH et du lien écoles/entreprises.

Comment appréhendez-vous votre mission à GEM ?

GEM accompagne les entreprises sur l'ensemble de leurs enjeux stratégiques de conduite du changement, de montée en compétences, de formation et de recrutement des équipes, mais également d'alternance.
Je souhaiterais passer un message fort à mes anciens collègues DRH et dirigeants : nous comprenons vos enjeux et vos défis.
Vous pouvez compter sur nous.
Nos équipes sauront identifier les solutions qui vous correspondent, dans un partenariat à la fois proche et confiant, mais surtout inscrit dans la durée.
Rencontrons-nous.

Quelle est l'ambition de votre dernier ouvrage, paru en septembre dernier ?

Je pense qu'on peut volontiers y redécouvrir le plaisir du bon sens et de la simplicité.
Il interroge en tous cas le vivre ensemble en entreprise : comment expliquer le projet de l'organisation ? Comment le partager ? Comment en rendre chacune et chacun acteur ?
Les « salariés » ont laissé la place aux « collaborateurs » : et si l'organisation fédérait plutôt désormais des « contributeurs », engagés dans ses projets structurants ? Avec un pouvoir de décision retrouvé, au plus proche des clients, sur le terrain.
Les lecteurs pourront également y trouver une invitation à retrouver les vertus du « temps long », ainsi que celles de la « fidélisation » des équipes. C'est d'autant plus important dans un environnement marqué par la digitalisation croissante de nos pratiques et de nos outils.

« Grandir ensemble » est un projet profondément inspirant.

C'est une préoccupation majeure pour GEM, dont le statut de société à mission porte des valeurs humanistes, de responsabilité sociétale et d'accompagnement durable, en lien avec ses parties prenantes et son écosystème.
En ce sens, GEM s'impose comme un tiers de confiance innovant, un apporteur de solutions pragmatiques pour anticiper et accompagner le changement au cœur des entreprises. Et cela commence dès la formation initiale !

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